إدارة العلاقات العامة
برنامج مهني تطبيقي يركز على إدارة العلاقات العامة، بهدف تعزيز قدرات الاتصال والإعلام والتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة.
- النوع
- Professional
- المستوى
- Intermediate
- المدة
- 5 days
- طريقة التقديم
- In person, Live online, In-house
- اللغات
- English, Arabic
يطور برنامج إدارة العلاقات العامة القدرة العملية على تخطيط وتنسيق وتقييم أنشطة العلاقات العامة التي تدعم الاتصال المؤسسي والعلاقات مع أصحاب المصلحة.
يتناول البرنامج أهداف العلاقات العامة وتحليل أصحاب المصلحة والرسائل والعلاقات الإعلامية والحملات والفعاليات والسمعة وإدارة القضايا وقياس الأداء.
ويتعلم المشاركون كيفية إدارة العلاقات العامة باعتبارها وظيفة مؤسسية مخططة بدلاً من مجموعة أنشطة دعائية منفصلة.
الأهداف
فهم المسؤوليات الأساسية لإدارة العلاقات العامة.
تطوير تخطيط منظم لأصحاب المصلحة والاتصال.
تحسين العلاقات الإعلامية وتطوير الرسائل.
تنسيق حملات وأنشطة العلاقات العامة بفاعلية.
قياس أداء العلاقات العامة وتحسينه.
مخرجات التعلم
تطوير أهداف وخطط عملية للعلاقات العامة.
تحديد وترتيب أصحاب المصلحة ذوي الصلة.
إنشاء رسائل واضحة للجماهير المختلفة.
إدارة الأنشطة الروتينية للعلاقات العامة والإعلام.
تقييم مخرجات ونتائج العلاقات العامة باستخدام مقاييس مناسبة.
لمن هذا البرنامج
متخصصو العلاقات العامة.
مسؤولو الاتصال.
متخصصو العلاقات الإعلامية.
موظفو التسويق والاتصال المؤسسي.
المديرون المسؤولون عن أنشطة العلاقات العامة المؤسسية.
وحدات البرنامج
1. أسس العلاقات العامة
دور العلاقات العامة
أهداف العلاقات العامة
السمعة المؤسسية
عملية إدارة العلاقات العامة
2. تحليل أصحاب المصلحة
تحديد أصحاب المصلحة
التأثير والاهتمام
أولويات الجمهور
أساليب المشاركة
3. تطوير الرسائل
الرسائل الرئيسية
تكييف الرسائل للجمهور
اتساق الرسائل
الأدلة والمصداقية
4. العلاقات الإعلامية
خريطة وسائل الإعلام
المواد الصحفية
التواصل مع الصحفيين
الاستفسارات الإعلامية
5. حملات وأنشطة العلاقات العامة
تخطيط الحملات
الفعاليات
المحتوى والقنوات
التنسيق والتنفيذ
6. قياس ومراجعة العلاقات العامة
المخرجات والنتائج
التغطية الإعلامية
استجابة أصحاب المصلحة
تحسين الأداء
المنهجية
يجمع البرنامج بين أطر تخطيط العلاقات العامة وتمارين أصحاب المصلحة ومهام تطوير الرسائل وسيناريوهات العلاقات الإعلامية. ويطور المشاركون خطط اتصال عملية ويقيمون أنشطة العلاقات العامة.
التقييم
يشمل التقييم تمارين لأصحاب المصلحة وتخطيط العلاقات العامة ومهمة تطبيقية ختامية تتطلب إعداد خطة علاقات عامة منظمة لهدف مؤسسي محدد.
الشهادة
Certificate of Completion
لمؤسستكم
يمكن تنفيذ هذا البرنامج لمؤسسة أو فريق أو جهة واحدة، وتكييفه وفق سياقكم والمشاركين وأهدافكم.
يُحدَّد نطاق التنفيذ المؤسسي وتكلفته بشكل منفصل، ولا يتم حجزه من هذه الصفحة.
الدورات القادمة
لا توجد مواعيد مجدولة حالياً.
الحاجات المؤسسية التي يلبيها
مجالات خبرة ذات صلة
قدرات ذات صلة
التدريب والتطوير المهني
تعلم مهني منظم يطور المعرفة والمهارات والقدرات المرتبطة بالأدوار الوظيفية.