بطاقة الأداء المتوازن وخرائط الاستراتيجية
برنامج تطبيقي لبناء القدرات يركز على بطاقة الأداء المتوازن وخرائط الاستراتيجية، ومصمم للمهنيين والمؤسسات الساعية إلى تطوير الأداء وتحقيق نتائج عملية.
- النوع
- Professional
- المستوى
- Advanced
- المدة
- 5 days
- طريقة التقديم
- In person, Live online, In-house
- اللغات
- English, Arabic
يقدم برنامج بطاقة الأداء المتوازن وخرائط الاستراتيجية منهجًا منظمًا لتحويل الاستراتيجية إلى منظومة مترابطة من الأهداف والمؤشرات والمبادرات. ويساعد البرنامج المشاركين على تجاوز استخدام مؤشرات أداء منفصلة من خلال ربط الجوانب المالية والعملاء والعمليات الداخلية والقدرات المؤسسية بالنتائج الاستراتيجية.
يتعلم المشاركون كيفية بناء خرائط الاستراتيجية، وصياغة الأهداف الاستراتيجية، واختيار مؤشرات أداء متوازنة، ووضع آليات لحوكمة مراجعة الأداء. ويركز البرنامج على استخدام بطاقة الأداء المتوازن كنظام لإدارة الاستراتيجية وليس مجرد لوحة لإعداد التقارير.
الأهداف
فهم المنطق الاستراتيجي وهيكل بطاقة الأداء المتوازن.
تحويل استراتيجية المؤسسة إلى أهداف استراتيجية مترابطة.
تطوير خرائط استراتيجية توضح علاقات السبب والنتيجة.
اختيار مؤشرات وأهداف كمية ومبادرات استراتيجية مناسبة.
استخدام بطاقة الأداء لدعم المراجعة الاستراتيجية والمساءلة وصنع القرار.
مخرجات التعلم
صياغة أهداف استراتيجية عبر أبعاد بطاقة الأداء المتوازن.
بناء خريطة استراتيجية مترابطة تعكس أولويات المؤسسة.
التمييز بين المؤشرات الاستراتيجية والمؤشرات التشغيلية.
تحديد مستهدفات ومبادرات استراتيجية مناسبة.
تصميم عملية فعالة لحوكمة ومراجعة بطاقة الأداء المتوازن.
لمن هذا البرنامج
المتخصصون في الاستراتيجية وإدارة الأداء.
القيادات والمديرون ورؤساء الإدارات.
المتخصصون في تخطيط الأعمال والتميز المؤسسي.
المتخصصون في مؤشرات الأداء وقياس الأداء.
مسؤولو القطاع العام المعنيون بأطر الأداء الاستراتيجي.
وحدات البرنامج
1. أسس بطاقة الأداء المتوازن
فهم بطاقة الأداء المتوازن كإطار متكامل لإدارة الاستراتيجية.
هدف وتطور بطاقة الأداء المتوازن
تحديات تنفيذ الاستراتيجية
نموذج الأبعاد الأربعة
الأداء الاستراتيجي والتشغيلي
أخطاء التطبيق الشائعة
2. الأهداف والأبعاد الاستراتيجية
تحويل الاستراتيجية إلى مجموعة متوازنة من الأهداف الاستراتيجية.
صياغة الأهداف الاستراتيجية
النتائج المالية ونتائج أصحاب المصلحة
منظور العملاء والمستفيدين
أولويات العمليات الداخلية
التعلم والأفراد والقدرات المؤسسية
3. بناء خرائط الاستراتيجية
تمثيل المنطق الاستراتيجي من خلال أهداف مترابطة وعلاقات سبب ونتيجة.
هدف خرائط الاستراتيجية
منطق السبب والنتيجة
ربط الأهداف بين الأبعاد
اختبار الاتساق الاستراتيجي
التواصل البصري للاستراتيجية
4. المؤشرات والمستهدفات والمبادرات
اختيار مؤشرات وإجراءات تقدم أدلة واضحة على التقدم الاستراتيجي.
اختيار مؤشرات الأداء الاستراتيجية
المؤشرات القائدة والمتأخرة
تحديد خط الأساس والمستهدفات
المبادرات الاستراتيجية
ربط المؤشرات بالمساءلة
5. حوكمة بطاقة الأداء والمراجعة الاستراتيجية
دمج بطاقة الأداء المتوازن في عمليات الإدارة وصنع القرار.
ملكية بطاقة الأداء وحوكمتها
تقارير الأداء الاستراتيجي
تصميم اجتماعات المراجعة
تحليل فجوات الأداء
تحديث الخرائط والمؤشرات والمبادرات
المنهجية
يجمع البرنامج بين شرح مبادئ بطاقة الأداء المتوازن والتطبيق العملي على تطوير الأهداف الاستراتيجية وخرائط الاستراتيجية ومؤشرات الأداء. ويعمل المشاركون على أمثلة عملية ويبنون بصورة تدريجية عناصر بطاقة أداء متكاملة.
وتستخدم المراجعة الموجهة للتأكد من أن الأهداف والمؤشرات والمبادرات تعكس الاستراتيجية فعليًا بدل أن تتحول إلى مجموعة من المؤشرات المنفصلة غير المترابطة.
التقييم
يعتمد التقييم على تمارين تطبيقية لتطوير بطاقة الأداء ومهمة ختامية متكاملة لبناء خريطة استراتيجية. ويُتوقع من المشاركين إظهار المواءمة الاستراتيجية ومنطق علاقات السبب والنتيجة والاختيار المناسب للمؤشرات والمستهدفات.
الشهادة
Certificate of Completion
لمؤسستكم
يمكن تنفيذ هذا البرنامج لمؤسسة أو فريق أو جهة واحدة، وتكييفه وفق سياقكم والمشاركين وأهدافكم.
يُحدَّد نطاق التنفيذ المؤسسي وتكلفته بشكل منفصل، ولا يتم حجزه من هذه الصفحة.
الدورات القادمة
لا توجد مواعيد مجدولة حالياً.
الحاجات المؤسسية التي يلبيها
مجالات خبرة ذات صلة
قدرات ذات صلة
التدريب والتطوير المهني
تعلم مهني منظم يطور المعرفة والمهارات والقدرات المرتبطة بالأدوار الوظيفية.
بناء القدرات والتطوير المؤسسي
تعزيز الأنظمة والهياكل والكوادر والقدرات المؤسسية بما يدعم الأداء المستدام.
الاستشارات والخدمات الاستشارية
دعم استشاري منظم في الاستراتيجية والحوكمة والأداء والتحول واتخاذ القرار المؤسسي.