البروتوكول الرسمي وإدارة كبار الشخصيات
برنامج مهني تطبيقي يركز على البروتوكول الرسمي وإدارة كبار الشخصيات، بهدف تعزيز قدرات الاتصال والإعلام والتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة.
- النوع
- Specialist
- المستوى
- Advanced
- المدة
- 5 days
- طريقة التقديم
- In person, Live online, In-house
- اللغات
- English, Arabic
يطور برنامج البروتوكول الرسمي وإدارة كبار الشخصيات القدرة على تخطيط وتنفيذ الزيارات الرسمية والمراسم وارتباطات كبار الشخصيات بدقة وسرية وانضباط تشغيلي.
يتناول البرنامج الأسبقية والألقاب الرسمية واستقبال الوفود وترتيبات الجلوس والمواكب والأعلام والمراسم والتنسيق الأمني وبرامج الزيارات وخطط الطوارئ.
ويتعلم المشاركون كيف تقلل الاستعدادات التفصيلية ووضوح المسؤوليات من مخاطر البروتوكول وتدعم الصورة المؤسسية المهنية.
الأهداف
فهم مبادئ البروتوكول الرسمي والأسبقية.
تخطيط الزيارات الرسمية وارتباطات كبار الشخصيات بصورة منهجية.
إدارة الجلوس والمراسم والرموز الرسمية بصورة صحيحة.
تنسيق الجوانب اللوجستية والأمنية ومسؤوليات الفرق.
تطوير ترتيبات طوارئ للفعاليات البروتوكولية.
مخرجات التعلم
تطبيق قواعد الأسبقية الرسمية بصورة مناسبة.
إعداد برامج ومسارات منظمة لزيارات كبار الشخصيات.
تطوير ترتيبات الجلوس والمراسم.
تنسيق المسؤوليات التشغيلية بين فرق البروتوكول.
تحديد وإدارة مخاطر البروتوكول الشائعة.
لمن هذا البرنامج
مسؤولو البروتوكول.
متخصصو كبار الشخصيات وعلاقات الضيوف.
فرق الفعاليات الحكومية والمؤسسية.
المكاتب التنفيذية.
المهنيون المسؤولون عن الزيارات والوفود الرسمية.
وحدات البرنامج
1. أسس البروتوكول الرسمي
البروتوكول الرسمي
الأسبقية
الألقاب وصيغ المخاطبة
التمثيل المؤسسي
2. تخطيط زيارات كبار الشخصيات
أهداف الزيارة
برامج الزيارة
التخطيط المسبق
الأدوار والمسؤوليات
3. الوصول والاستقبال
استقبال الوفود
صفوف التحية
تسلسل الوصول
ترتيبات المرافقة
4. الجلوس والمراسم
الجلوس الرسمي
ترتيب المراسم
الأعلام والرموز
البرامج الرسمية
5. التنسيق التشغيلي
التنسيق الأمني
النقل
المواقع
الاتصال بين الفرق
6. مخاطر البروتوكول وخطط الطوارئ
أخطاء البروتوكول
تغييرات الجدول
الأحداث غير المتوقعة
التخطيط للطوارئ
المنهجية
يجمع البرنامج بين أطر البروتوكول الرسمي وتمارين تخطيط الزيارات ومهام الجلوس والمراسم وسيناريوهات تشغيلية. ويقوم المشاركون بتصميم ومراجعة ترتيبات متكاملة لكبار الشخصيات.
التقييم
يشمل التقييم سيناريوهات للبروتوكول الرسمي ومهمة تطبيقية ختامية تتطلب إعداد خطة تفصيلية لزيارة رسمية أو ارتباط لكبار الشخصيات.
الشهادة
Certificate of Completion
لمؤسستكم
يمكن تنفيذ هذا البرنامج لمؤسسة أو فريق أو جهة واحدة، وتكييفه وفق سياقكم والمشاركين وأهدافكم.
يُحدَّد نطاق التنفيذ المؤسسي وتكلفته بشكل منفصل، ولا يتم حجزه من هذه الصفحة.
الدورات القادمة
لا توجد مواعيد مجدولة حالياً.
الحاجات المؤسسية التي يلبيها
مجالات خبرة ذات صلة
قدرات ذات صلة
التدريب والتطوير المهني
تعلم مهني منظم يطور المعرفة والمهارات والقدرات المرتبطة بالأدوار الوظيفية.