البروتوكول الدولي والإتيكيت بين الثقافات
برنامج مهني تطبيقي يركز على البروتوكول الدولي والإتيكيت بين الثقافات، بهدف تعزيز قدرات الاتصال والإعلام والتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة.
- النوع
- Professional
- المستوى
- Advanced
- المدة
- 5 days
- طريقة التقديم
- In person, Live online, In-house
- اللغات
- English, Arabic
يطور برنامج البروتوكول الدولي والإتيكيت عبر الثقافات القدرة على إدارة التفاعلات الرسمية بين الثقافات باحترام ووعي ووفق قواعد بروتوكول مناسبة.
يتناول البرنامج الاختلافات الثقافية وصيغ المخاطبة الدولية والإتيكيت الدبلوماسي والتجاري والتحيات والهدايا وآداب المائدة وأساليب الاتصال وسوء الفهم بين الثقافات.
ويتعلم المشاركون كيفية تكييف السلوك المهني دون التخلي عن المعايير المؤسسية، بما يقلل مخاطر الإساءة غير المقصودة أو أخطاء البروتوكول.
الأهداف
فهم مبادئ البروتوكول الدولي.
تطوير وعي أكبر بالاختلافات بين الثقافات.
تطبيق الإتيكيت المناسب في البيئات الدولية.
تكييف الاتصال والسلوك مع السياقات الثقافية المختلفة.
تقليل مخاطر البروتوكول والعلاقات في الارتباطات الدولية.
مخرجات التعلم
التعرف على الاختلافات الثقافية المهمة في التفاعل الرسمي.
تطبيق التحيات وصيغ المخاطبة الدولية المناسبة.
تكييف ممارسات الاجتماعات والمآدب والهدايا بحساسية.
تحديد المصادر المحتملة لسوء الفهم بين الثقافات.
الاستعداد بفاعلية للارتباطات البروتوكولية الدولية.
لمن هذا البرنامج
متخصصو البروتوكول.
متخصصو العلاقات الدولية.
الموظفون الدبلوماسيون والحكوميون.
القيادات العاملة دولياً.
المهنيون المسؤولون عن الضيوف والوفود الدولية.
وحدات البرنامج
1. أسس البروتوكول الدولي
البروتوكول عبر الثقافات
الاحترام والتمثيل
الأعراف الدولية
التحضير والبحث
2. الوعي عبر الثقافات
القيم الثقافية
أساليب الاتصال
الوقت والرسمية
التسلسل والمكانة
3. التحيات وصيغ المخاطبة
الألقاب
التعارف
المصافحة والتحيات
بطاقات العمل
4. الاجتماعات والاتصال
أساليب الاجتماعات
الاتصال المباشر وغير المباشر
اختلافات اتخاذ القرار
المترجمون واعتبارات اللغة
5. المآدب والهدايا والإتيكيت الاجتماعي
أعراف المآدب
ممارسات الهدايا
الملابس
الحساسية الدينية والثقافية
6. منع أخطاء البروتوكول الثقافي
سوء الفهم الشائع
البحث في التوقعات الثقافية
إدارة عدم اليقين
معالجة أخطاء البروتوكول
المنهجية
يجمع البرنامج بين إرشادات البروتوكول الدولي وسيناريوهات ثقافية وحالات للإتيكيت وتمارين للتفاعل الرسمي. ويحلل المشاركون الاختلافات الثقافية ويتدربون على تكييف السلوك بصورة مناسبة.
التقييم
يشمل التقييم سيناريوهات للبروتوكول عبر الثقافات ومهمة تطبيقية ختامية تتطلب تخطيط ارتباط دولي مع مراعاة الاعتبارات الثقافية والبروتوكولية المناسبة.
الشهادة
Certificate of Completion
لمؤسستكم
يمكن تنفيذ هذا البرنامج لمؤسسة أو فريق أو جهة واحدة، وتكييفه وفق سياقكم والمشاركين وأهدافكم.
يُحدَّد نطاق التنفيذ المؤسسي وتكلفته بشكل منفصل، ولا يتم حجزه من هذه الصفحة.
الدورات القادمة
لا توجد مواعيد مجدولة حالياً.
الحاجات المؤسسية التي يلبيها
مجالات خبرة ذات صلة
قدرات ذات صلة
التدريب والتطوير المهني
تعلم مهني منظم يطور المعرفة والمهارات والقدرات المرتبطة بالأدوار الوظيفية.