أساسيات التحول الرقمي
برنامج مهني تطبيقي يركز على أساسيات التحول الرقمي، بهدف تعزيز القدرات الرقمية وتبني التكنولوجيا وتحسين الأداء المبني على البيانات.
- النوع
- Professional
- المستوى
- Intermediate
- المدة
- 5 days
- طريقة التقديم
- In person, Live online, In-house
- اللغات
- English, Arabic
يوفر برنامج أساسيات التحول الرقمي قاعدة عملية لفهم كيفية استخدام المؤسسات للتكنولوجيا الرقمية والبيانات ونماذج التشغيل الجديدة لتحسين الأداء وقيمة العميل.
يتناول البرنامج مفاهيم التحول الرقمي وعمليات الأعمال وتجربة العميل والتكنولوجيا والبيانات ونماذج التشغيل والثقافة والتنفيذ.
ويتعلم المشاركون كيف يختلف التحول الرقمي عن مجرد تبني التكنولوجيا، إذ يتطلب تغييراً منسقاً في الاستراتيجية والأفراد والعمليات والتكنولوجيا.
الأهداف
فهم المفاهيم الأساسية للتحول الرقمي.
تحديد المحركات والفرص الرئيسية للتغيير الرقمي.
تحليل العمليات ورحلات العملاء والقدرات المؤسسية.
فهم أدوار البيانات والتكنولوجيا والأفراد في التحول.
تطوير أولويات عملية للتحسين الرقمي.
مخرجات التعلم
شرح الفرق بين الرقمنة والتحول الرقمي.
تحديد فرص التحول عبر عمليات الأعمال.
تقييم فجوات القدرات الرقمية.
ربط الاستثمارات التكنولوجية بنتائج الأعمال.
تطوير خطة أساسية للتحول الرقمي.
لمن هذا البرنامج
المديرون والمشرفون.
متخصصو الأعمال والعمليات.
متخصصو التحول والمشروعات.
فرق التكنولوجيا والرقمنة.
المهنيون الراغبون في بناء أساس في التحول الرقمي.
وحدات البرنامج
1. أسس التحول الرقمي
الرقمنة
التحول الرقمي
محركات الأعمال
نتائج التحول
2. تحول العمليات
العمليات الحالية
فرص الأتمتة
إعادة تصميم سير العمل
الكفاءة التشغيلية
3. تجربة العميل والقنوات الرقمية
رحلات العملاء
نقاط الاتصال الرقمية
إعادة تصميم الخدمة
قيمة العميل
4. البيانات والتكنولوجيا
البيانات كأصل
الحوسبة السحابية والمنصات
الأتمتة
التقنيات الناشئة
5. الأفراد ونموذج التشغيل
المهارات الرقمية
الأدوار والمسؤوليات
التعاون
الثقافة
6. تنفيذ التحول
الأولويات
خرائط الطريق
إدارة التغيير
قياس الأداء
المنهجية
يجمع البرنامج بين أطر التحول الرقمي وتمارين العمليات وحالات رحلة العميل وسيناريوهات التنفيذ. ويحدد المشاركون فرصاً رقمية عملية في سياقات مؤسسية واقعية.
التقييم
يشمل التقييم تمارين لتحليل التحول الرقمي ومهمة تطبيقية ختامية تتطلب تطوير خطة أساسية للتحول لعملية أو وظيفة مؤسسية محددة.
الشهادة
Certificate of Completion
لمؤسستكم
يمكن تنفيذ هذا البرنامج لمؤسسة أو فريق أو جهة واحدة، وتكييفه وفق سياقكم والمشاركين وأهدافكم.
يُحدَّد نطاق التنفيذ المؤسسي وتكلفته بشكل منفصل، ولا يتم حجزه من هذه الصفحة.
الدورات القادمة
لا توجد مواعيد مجدولة حالياً.
الحاجات المؤسسية التي يلبيها
مجالات خبرة ذات صلة
قدرات ذات صلة
التدريب والتطوير المهني
تعلم مهني منظم يطور المعرفة والمهارات والقدرات المرتبطة بالأدوار الوظيفية.
بناء القدرات والتطوير المؤسسي
تعزيز الأنظمة والهياكل والكوادر والقدرات المؤسسية بما يدعم الأداء المستدام.
الاستشارات والخدمات الاستشارية
دعم استشاري منظم في الاستراتيجية والحوكمة والأداء والتحول واتخاذ القرار المؤسسي.