أساسيات الاتصال المؤسسي
برنامج مهني تطبيقي يركز على أساسيات الاتصال المؤسسي، بهدف تعزيز قدرات الاتصال والإعلام والتفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة.
- النوع
- Professional
- المستوى
- Intermediate
- المدة
- 5 days
- طريقة التقديم
- In person, Live online, In-house
- اللغات
- English, Arabic
يطور برنامج أساسيات الاتصال المؤسسي القدرة العملية على تخطيط وتنفيذ اتصال مؤسسي واضح ومتسق وموثوق مع الجماهير الداخلية والخارجية.
يتناول البرنامج أهداف الاتصال وتحليل الجماهير وأصحاب المصلحة وتطوير الرسائل والقنوات والصوت المؤسسي والتنسيق وقياس الأداء.
ويتعلم المشاركون كيف يدعم الاتصال المؤسسي الوضوح والثقة والسمعة عندما تتم إدارة الرسائل والقنوات ضمن منظومة متكاملة.
الأهداف
فهم دور ونطاق الاتصال المؤسسي.
تطوير أهداف اتصال منظمة وتحليل الجماهير.
إنشاء رسائل مؤسسية واضحة ومتسقة.
اختيار قنوات اتصال مناسبة للجماهير المختلفة.
قياس وتحسين فاعلية الاتصال.
مخرجات التعلم
شرح المسؤوليات الرئيسية للاتصال المؤسسي.
تحديد الجماهير ذات الأولوية واحتياجاتها الاتصالية.
تطوير رسائل رئيسية منظمة وموثوقة.
اختيار القنوات والأشكال المناسبة.
تقييم أداء الاتصال باستخدام مؤشرات مناسبة.
لمن هذا البرنامج
متخصصو الاتصال المؤسسي.
مسؤولو العلاقات العامة والاتصال.
موظفو الاتصال الداخلي.
متخصصو التسويق وإشراك أصحاب المصلحة.
المديرون المسؤولون عن الاتصال المؤسسي.
وحدات البرنامج
1. أسس الاتصال المؤسسي
دور الاتصال المؤسسي
أهداف الاتصال
الهوية المؤسسية
حوكمة الاتصال
2. تحليل الجمهور وأصحاب المصلحة
تحديد الجماهير
احتياجات أصحاب المصلحة
التأثير والاهتمام
أولويات الاتصال
3. تطوير الرسائل
الرسائل الرئيسية
الصوت المؤسسي
الوضوح والاتساق
الأدلة الداعمة
4. القنوات والأشكال
القنوات الداخلية
القنوات الخارجية
الاتصال الرقمي
اختيار القنوات
5. التنسيق والاتساق
التنسيق بين الإدارات
عمليات الاعتماد
مواءمة الرسائل
تقويمات الاتصال
6. القياس والتحسين
مؤشرات أداء الاتصال
استجابة الجمهور
التغذية الراجعة
التحسين المستمر
المنهجية
يجمع البرنامج بين أطر الاتصال وتمارين تحليل الجمهور ومهام تطوير الرسائل وحالات تخطيط القنوات. ويقوم المشاركون ببناء خطط عملية للاتصال المؤسسي لمواقف واقعية.
التقييم
يشمل التقييم تمارين للجمهور والرسائل ومهمة تطبيقية ختامية تتطلب تطوير خطة اتصال مؤسسي منظمة.
الشهادة
Certificate of Completion
لمؤسستكم
يمكن تنفيذ هذا البرنامج لمؤسسة أو فريق أو جهة واحدة، وتكييفه وفق سياقكم والمشاركين وأهدافكم.
يُحدَّد نطاق التنفيذ المؤسسي وتكلفته بشكل منفصل، ولا يتم حجزه من هذه الصفحة.
الدورات القادمة
لا توجد مواعيد مجدولة حالياً.
الحاجات المؤسسية التي يلبيها
مجالات خبرة ذات صلة
قدرات ذات صلة
التدريب والتطوير المهني
تعلم مهني منظم يطور المعرفة والمهارات والقدرات المرتبطة بالأدوار الوظيفية.