أساسيات إدارة العلامة التجارية
برنامج مهني تطبيقي يركز على أساسيات إدارة العلامة التجارية، بهدف تعزيز القدرات التجارية وتحسين قيمة العميل والأداء في السوق.
- النوع
- Professional
- المستوى
- Intermediate
- المدة
- 5 days
- طريقة التقديم
- In person, Live online, In-house
- اللغات
- English, Arabic
يوفر برنامج أساسيات إدارة العلامة التجارية قاعدة عملية لفهم المبادئ والقرارات والأنشطة اللازمة لبناء العلامات التجارية وإدارتها وحمايتها بفاعلية.
يتناول البرنامج هوية العلامة وتصورات العملاء والتموضع والارتباطات الذهنية والاتساق والاتصال والتجربة وأداء العلامة.
ويتعلم المشاركون كيف تخلق العلامات التجارية قيمة للعملاء والمؤسسات وكيف تدعم الإدارة المنضبطة للعلامة التميّز والثقة والقوة السوقية على المدى الطويل.
الأهداف
فهم المبادئ الأساسية لإدارة العلامة التجارية.
تحديد مكونات الهوية والمعنى القوي للعلامة.
فهم كيفية تأثير تصورات العملاء في قيمة العلامة.
تطوير تموضع واتصال متسق للعلامة.
قياس أداء العلامة وتحسينه بمرور الوقت.
مخرجات التعلم
شرح دور العلامات التجارية في خلق القيمة للعملاء والمؤسسات.
تحليل العناصر الرئيسية لهوية العلامة وتصورها.
تقييم تموضع العلامة وتميّزها.
تحديد حالات عدم الاتساق عبر نقاط اتصال العلامة.
استخدام مقاييس مناسبة لتقييم أداء العلامة.
لمن هذا البرنامج
متخصصو التسويق.
منسقو العلامات ومديرو العلامات المبتدئون.
متخصصو الاتصال.
مديرو المنتجات والخدمات.
المهنيون الراغبون في بناء أساس عملي في إدارة العلامة التجارية.
وحدات البرنامج
1. أسس إدارة العلامة التجارية
مفهوم وأهداف العلامة
قيمة العلامة
مسؤوليات إدارة العلامة
العلامة واختيار العميل
2. هوية العلامة
غرض العلامة
القيم والشخصية
الهوية البصرية واللفظية
اتساق العلامة
3. تصورات وارتباطات العلامة
تصورات العملاء
الارتباطات الذهنية
الثقة والمصداقية
صورة العلامة
4. تموضع العلامة
الجمهور المستهدف
نقاط الاختلاف
الإطار التنافسي
صياغة التموضع
5. اتصال وتجربة العلامة
رسائل العلامة
نقاط اتصال العميل
سلوك الموظفين
اتساق التجربة
6. أداء العلامة وتحسينها
الوعي بالعلامة
الاعتبار والتفضيل
ولاء العملاء للعلامة
مراجعة وتحسين الأداء
المنهجية
يجمع البرنامج بين أطر إدارة العلامة وتمارين تحليل العلامات وأمثلة التموضع وحالات نقاط اتصال العملاء. ويقيم المشاركون كيفية تفاعل هوية العلامة مع تجربة العميل عملياً.
التقييم
يشمل التقييم تمارين لتحليل العلامات ومهمة تطبيقية ختامية تتطلب مراجعة علامة تجارية واقتراح تحسينات عملية لهويتها وتموضعها وتجربة العملاء المرتبطة بها.
الشهادة
Certificate of Completion
لمؤسستكم
يمكن تنفيذ هذا البرنامج لمؤسسة أو فريق أو جهة واحدة، وتكييفه وفق سياقكم والمشاركين وأهدافكم.
يُحدَّد نطاق التنفيذ المؤسسي وتكلفته بشكل منفصل، ولا يتم حجزه من هذه الصفحة.
الدورات القادمة
لا توجد مواعيد مجدولة حالياً.
الحاجات المؤسسية التي يلبيها
مجالات خبرة ذات صلة
قدرات ذات صلة
التدريب والتطوير المهني
تعلم مهني منظم يطور المعرفة والمهارات والقدرات المرتبطة بالأدوار الوظيفية.